Helldivers 2, le jeu développé par Arrowhead Game Studios et édité par Sony Interactive Entertainment, a récemment été au centre d’une controverse liée à des pratiques perçues comme peu démocratiques. Tout a commencé par un mouvement massif de “review bombing” de la part des joueurs, suite à quoi Sony a fait marche arrière. Cependant, des conséquences inattendues ont suivi, notamment le licenciement du community manager, surnommé “Général Spitz” par la communauté.
Spitz avait encouragé les joueurs à exprimer leur mécontentement en utilisant des méthodes comme le review bombing ou en demandant des remboursements, car selon lui, Sony ne prêtait pas attention aux préoccupations des joueurs. Malheureusement, après que la tempête se soit calmée, Spitz a annoncé qu’il avait été contraint de quitter son poste. Il a déclaré : « Je savais que je prenais un risque avec ce que j’ai dit sur le remboursement et la modification des avis, mais je le maintiens. C’était mon travail de représenter la communauté et c’est ce que j’ai fait ».
Cette décision a suscité l’indignation de nombreux fans de Helldivers 2, qui ont lancé une pétition en ligne demandant au studio de reconsidérer le licenciement de Spitz. Certains vont même jusqu’à demander que le personnage de Spitz soit intégré dans le jeu en tant qu’hommage à son rôle de porte-parole de la communauté.
Malgré cette controverse, les joueurs restent attachés à Helldivers 2 et espèrent que le jeu et le studio surmonteront ces difficultés. L’affaire a toutefois mis en lumière des questions plus larges sur les relations entre les éditeurs de jeux et leur communauté de joueurs, soulignant l’importance d’une communication transparente et respectueuse entre les deux parties.
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