Les possesseurs de la Switch éprouvent quelques problèmes avec leur nouveau jouet depuis son lancement le 3 mars dernier. Les problèmes de la Switch ont commencé à paraître sur Internet avant même sa sortie. Certains journalistes, comme nous, avions fait mention de problèmes lors de la prise en main de la nouvelle console de Nintendo.
Voici donc quelques problèmes de la Switch et les solutions répertoriées.
Perte de connexion avec les Joy-Con
Le plus répandu des problèmes est assurément celui de la perte de connexion du Joy-Con de gauche. Ce problème est discuté sur Internet depuis que Nintendo a livré ses premières consoles aux journalistes.
Le problème survient lorsque les Joy-Con ne sont pas attachés à la Switch et que la distance de ceux-ci avec la console est d’un peu plus d’un mètre.
Quelques solutions sont proposées par Nintendo. Malheureusement, aucune d’entre elles ne semble résoudre la situation. Même que certaines sont presque loufoques.
- Assurez-vous que votre console est à jour.
- Assurez-vous que les Joy-Con sont chargés.
- Réduisez la distance entre les Joy-Con et la console.
- Assurez-vous que la Switch est placée dans un endroit qui minimise les interférences. L’endroit idéal en est un ouvert qui n’est pas :
- Derrière un téléviseur
- Près d’un aquarium
- Dessus ou dessous un objet métallique
- Appuyé sur un grand nombre de fils
- Placé à plus d’un mètre d’un autre appareil sans fil, comme une enceinte sans fil ou un point d’accès sans fil
- Vérifiez les sources possibles d’interférence et éteignez-les. L’interférence peut être causée par des appareils tels que :
- Les ordinateurs portables, les tablettes, etc.
- Les écouteurs sans fil
- Les imprimantes sans fil
- Les fours micro-ondes
- Les enceintes sans fil
- Les téléphones sans fil
- Les appareils compatibles USB 3.0, comme les disques durs, les clefs USB, les adaptateurs réseau, etc.
On recommande donc que votre console soit à plus d’un mètre de tout ce qui est équipement électronique et idéalement d’éteindre tous ces appareils lorsque vous jouez à la Switch.
Si c’est vraiment cela qui cause la perte de connexion du Joy-Con de gauche avec la Switch, nous avons un sérieux problème…
De notre côté, nous avons ce problème de connexion et il n’est toujours pas réglé. Espérons que Nintendo, lors d’une prochaine mise à jour, règle le problème.
Spawn Wave le petit futé
Un YouTuber du nom de Spawn Wave est un petit génie de l’électronique et il a décidé de tenter de régler le problème par lui-même. Il semble avoir réussi. Il a analysé que l’antenne du Joy-Con de gauche était mal située pour envoyer et recevoir le signal. Il a donc fait une petite modification afin de changer l’antenne d’endroit. Il semble que sa manipulation ait fonctionné. Nous ne conseillons aucunement de faire une telle manipulation. Vous annulerez votre garantie et vous risquez d’aggraver les choses. Vaut mieux attendre que Nintendo règle le problème.
Des pixels brulés
Certains acheteurs ont découvert que leur écran contenait des pixels éteints. Un pixel éteint donne de petits points noirs qui sont facilement perceptibles lorsque l’image est brillante, comme sur un menu blanc par exemple.
Nintendo considère que cela est acceptable et non défectueux. Vous devrez donc vivre avec vos pixels morts. Ce n’est pas unique à Nintendo puisque la majorité des fabricants de téléviseurs ont ce type de discours. Il faut que la quantité de pixels brulés soit très élevée pour obtenir un échange d’appareil. Peut-être que Nintendo changera son fusil d’épaule dans le futur.
La console ne s’éteint pas ou ne s’allume pas
Il arrive que la console soit gelée et qu’elle ne réagisse plus ou encore qu’elle soit éteinte et qu’elle ne puisse s’allumer. Ça nous est arrivé à au moins deux reprises.
La solution est fort simple. Il suffit d’appuyer pendant 15 secondes sur le bouton d’alimentation situé sur le dessus de la console et d’appuyer de nouveau sur le bouton d’alimentation. Cette manipulation entraine un « hard reset » de l’appareil.
Le jeu sur la cartouche ne démarre pas
Nous avons également vécu ce problème à une reprise. L’idéal est de redémarrer la console. Vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation de la console quelques secondes et vous verrez l’option d’alimentation apparaître. Vous cliquez sur ce menu et vous choisissez l’option redémarrer l’appareil. Voilà!
Un cas d’exception?
Chaque nouvelle console connaît son taux de ratés à sa sortie. J’ai eu énormément de problèmes avec la PlayStation 4 au cours de sa première semaine. Plusieurs personnes ont eu des problèmes avec la Xbox One dans ses débuts. Les problèmes de la Nintendo Switch ne font pas exception et se sont les consommateurs, encore une fois, qui en paient la note.
Extrêmement déçue par la console Nintendo switch ! Celle-ci est tombée en panne au bout d’ un an jour pour jour! date d’achat : le 1 mars 2017, panne le 1/03/18, donc hors garantie. Devis SAV nintendo rapide : problème d’alimentation cassée; grosse panne =230 euros! A ce prix là vaut mieux acheter une autre switch! la console aurait une durée de vie d’ 1an? J’espère que je suis un cas isolé, car ça va être la première et dernière fois que j’achète un produit le jour de sa sortie.
ma switch veux pas s allumer pourquoi
Bonjour!
Hum, une console qui ne veut pas s’allumer peut malheureusement vouloir signifier un problème majeur. Elle ne veut pas s’allumer, ni en mode tablette, ni en mode télé? Avez-vous essayé de tenir le bouton de mise sous tension pendant plus de 10 secondes?
Bonjour, j’espère que vous pourrez m’aider. Lorsque nous voulons connecter les manettes de la switch en mode sans fil, une seule se connecte et l’autre non. Quand on veut réessayer c’est l’autre qui se connecte et puis la première qui fonctionnait ne se connecte plus et ainsi de suite. Quand les manettes sont sur la switch il n’y a aucun problème mais quand on veut jouer sans fil, donc à 2 ça ne marche pas. Pourtant avec les manettes d’une autre switch ça marche très bien. Nous avons essayer de les synchroniser, dans un endroit aussi loin que possible d’appareils qui pourraient créer des interférences et pourtant c’est toujours pareil. En plus ce sont des manettes que nous avons acheter il y a seulement 3 mois environ (la console à 1 an) car les autres ne fonctionnaient plus.
Bonjour Daniela,
Merci de votre confiance!
Avez-vous essayé la méthode de synchronisation par resync?
À partir du menu HOME, sélectionnez « Manettes », puis « Changer le style/l’ordre ». Sur l’écran qui s’affiche, maintenez enfoncé le bouton SYNC (petit bouton entre le L et le R de chaque Joy Con) de la manette que vous souhaitez synchroniser pendant au moins une seconde.
Une fois synchronisée, appuyez sur le gros L ou le gros R de chaque Joy Con.
Faites-moi signe si cela a fonctionné.
bonjour,
nous c’est l’inverse, elle reconnait en mode sans fil mais pas quand ils sont sur la tablette….
que faire ???
Bonjour Alix,
Est-ce que les connecteurs des Joy Con sont propres et non poussiéreuses?
Est-ce qu’elle charge même si elle n’est pas détectée?
Un petit coup de brosse à dent sur les connecteurs de la Joy Con et de la Switch pourrait aider, mais avant tout… tenez le bouton POWER enfoncé pendant 10 secondes pour faire un Hard Reset!
Bonjour,j’ai un problème concernant le mode téléviseur.J’ai remarqué que le problème venait de la console et non de l’adaptateur(un ami m’a prêté le sien et ma Nintendo switch ne se connectait toujours pas).Quand je branche la console sur l’adaptateur la lumière qui dit si elle est allumé ou non clignote. Pouvez-vous m’aider?
Bonjour Mathis!
Par “adaptateur”, vous faites référence au dock de la Switch? Si c’est le cas, quelle lumière clignote exactement? La lumière dans le coin inférieur gauche?
Bonjour Mathis,
On parle ici du BGLOD (Blinking Green Light Of Death).
En premier lieu, assurez-vous que la Switch est à jour complètement.
Une fois à jour, tenez le bouton Power enfoncé 3 secondes et choisissez Redémarrer/Restart.
Si ceci ne fonctionne pas :
– Débranchez le HDMI du dock de Switch;
– Débranchez le fil d’alimentation derrière la Switch et au mur;
– Attendez 30 secondes;
– Rebranchez le fil d’alimentation;
– Placez votre Switch sur le dock et vérifiez si elle charge (espérons que oui);
– Rebranchez le HDMI.
Si la Switch charge mais que ça ne marche toujours pas, c’est le dock le problème et il faudra le faire réparer ou le changer.
bonsoir la switch de mon frère ne fonctionne pas en mode tv et cela ne viens pas du bloc car ce même block je l’utilise sur ma switch qui fonctionne… en bah a gauche j’ai un voyant vert non clignotant mais la console reste en écran noir. j’ai essayé toutes les manipulations sur internet et rien y fait ça ne viens pas du dock mais de la console auriez vous une explication la dessus ou doit t’-il s’asseoir sur une switch ?
Bonjour Dylan,
Pouvez-vous me dire, est-ce que la console affiche quelque chose à l’écran (sur le LCD) quand elle est sur le dock?
Est-ce que le dock est branchée directement dans le mur ou sur une Power Bar?
Est-ce que vous utilisez le chargeur d’origine (bloc et fil) de la Switch?
Quand vous avez essayé votre propre Switch avec le dock, est-ce que c’était avec exactement la même configuration… je veux dire par là : est-ce que vous aviez posé votre Switch sur son dock chez lui?
Sinon, voici quelques trucs à essayer :
– Débranchez tous les fils du dock (HDMI, Power, accessoires, etc.), assurez-vous que la console n’est pas sur le socle, puis faites ceci dans l’ordre mentionnée :
– Branchez le fil d’alimentation dans le socle;
– Branchez le fil d’alimentation dans la prise électrique;
– Branchez le fil HDMI dans le socle;
– Branchez le fil HDMI dans la télé;
– Placez la Switch sur le dock;
– Allumez la Switch.
Bonjour ma Nintendo switch ne s allumé plus et ne charge pas j ai appuyer 15s et rappuyer sur le bouton démarrer elle s est allumé mais aussitôt éteinte. Je ne sait plus quoi faire. Pouvez vous m aider merci
Bonjour Somville,
Afin d’éliminer toute possibilité que le problème puisse venir du docking, pourriez-vous me dire si vous avez essayé de charger la Switch en branchant celle-ci directement à même votre console et dans le mur sans passer par une quelconque multi-prises?
Si cela fonctionne de cette façon, répétez l’action en utilisant le dock de la Switch. Si cela ne fonctionne pas avec le Dock, nous aurons peut-être trouvé le problème.
Utilisez-vous le Dock d’origine de la Switch ou un autre acheté sur Internet n’appartement pas à Nintendo?
Bonjour,
le bouton r de ma switch ne fonctionne plus. Je l’ai fait tomber plusieurs fois déjà mais tout se passait comme d’habitude.
Si vous pouvez m’aider s’il vous plaît.
Merci
Bonjour Pierre,
Vous parlez bien du bouton R du Joy-Con droit de votre Switch? Vous mentionnez l’avoir fait tomber à plusieurs reprises; c’est peut-être un bris normal dû aux multiples chocs. Les appareils sont généralement bien conçus, mais des chocs répétés peuvent quand même avoir raison d’eux.
Un technicien pourrait peut-être l’ouvrir pour y jeter un oeil afin de voir s’il y a un contact de brisé à l’intérieur, mais je doute que le prix de consultation + réparation soit une bonne chose versus le prix d’achat de nouveaux Joy-Con…
Allo jai acheter juste dance 2019 avant noel et joue casiment Quand meme souvent et depuis 2 jours avec mon utilisateur pu capable daller jouer il dise que (vous avez quitté le logicel car une erreure est surrvenue ) quand je clik sur A pour commencer a jouer il fait sa juste avec mon utilisateur svp aider moii
Allo Marie-Claude,
Hum, c’est plutôt bizarre.
1. Est-ce que le message te donne un # de code d’erreur? Si oui, lequel?
2. Est-ce que tu as essayée de supprimer l’application du jeu (ce qui ne supprime pas tes données de jeu) et essayée de télécharger et installer Just Dance 2019 de nouveau?
Bonjour Marie-Claude,
Dites-moi… je vais en rajouter aussi aux questions de Marc… avez-vous une version physique ou dématérialisée du jeu? S’il s’agit d’une version physique, essayez de sortir le jeu de la console et la réinsérer. Ça peut malheureusement arriver si elle est mal insérée dans la console.
Bonjour, ma console s’allume on vois la lumiere mais l’ecran reste noir. On a eteint et rallumer l’ecrans er toujours noir
Bonjour Rochette,
Quand vous dites que l’écran est toujours noir… parlez-vous de l’écran de la console elle-même ou l’écran lorsqu’elle est “dockée”?
Dans un cas comme dans l’autre, affiche-t-elle quelque chose dépendant si elle est dockée ou non?
Bonjour,ma switch fait comme si elle avaus l’ecran casser mais non jai enlever le fil de protection rien.mais quand je la branche a ma tele s’est comme si il ny y avais rien.mais ma switch mar he tojours et oui j’ai essayer d’appuyer 10 sec sur le bouton power mais rien reponder vite sil vouplez
Bonjour Lanas,
Votre écran ne fonctionne pas sur la Switch ET sur le dock ou seulement un des deux?
Je suis désolé, j’ai de la difficulté à comprendre votre situation.